Garantiebestimmungen

Ihr HOVSCO-Produkt ist durch unsere standardmäßige 2-jährige eingeschränkte Garantie abgedeckt.  Alle anderen Produkte unterliegen den Bedingungen des Benutzerhandbuchs.

Bitte beachten Sie die folgende Tabelle zur Garantiezeit der einzelnen Komponenten:

Zubehör Garantiezeit Hinweise
Elektronische Komponenten Motor 1 Jahr

Die folgenden Fälle sind von der Garantie ausgeschlossen:

1. Wasserschäden an Batterie, Motor oder Controller.


2. Die zweijährige Batteriegarantie deckt nur Batterien ab, die innerhalb von 2 Jahren nicht mehr funktionieren.


3. Schäden durch menschliches Fehlverhalten, Modifikationen, Unfälle oder höhere Gewalt.


4. Reifenpannen durch scharfe Gegenstände.


5. Normale Abnutzung, die nicht auf Herstellungsfehler zurückzuführen ist.
Batterie 1 Jahr *(ausgenommen Verbrauchsverschleiß)*
Drehmomentsensor 1 Jahr
Ladegerät 1 Jahr
LCD Display 1 Jahr
Schalter 1 Jahr
Frontlicht 1 Jahr
Elektronische Komponenten Controller 1 Jahr
Basis-Komponenten Rahmen 2 Jahre
Vorderradgabel 1 Jahr
Lenker 1 Jahr
Ständer 1 Jahr
Kurbel 6 Monate
Gasgriff 6 Monate
Pedale 6 Monate
Freilauf / Ritzel 6 Monate
Schalthebel 6 Monate
Scheibenbremse 6 Monate
Schaltwerk 6 Monate

Ausnahmen

Die Garantie verfällt automatisch, wenn nicht autorisierte Modifikationen am Produkt vorgenommen wurden. Bitte informieren Sie uns bei Serviceanfragen über jegliche Änderungen.

Wichtiger Hinweis:
Kunden müssen nach der Montage überprüfen, ob alle Schrauben – insbesondere am Vorderrad – korrekt festgezogen sind. Fehlerhafte Montage kann ein Sicherheitsrisiko darstellen und zum Erlöschen der Garantie führen.

Garantieausschlüsse

  1. Unsachgemäße Nutzung einschließlich gewerblicher Nutzung oder Stuntfahrten.
  2. Eigenmächtige Reparaturen, Umbauten oder Installation von nicht kompatiblen Teilen.
  3. Unfallschäden oder Schäden durch extreme Umgebungsbedingungen.
  4. Rostschäden durch fehlende Pflege.
  5. Normale Abnutzung von Verschleißteilen (Reifen, Bremsbeläge, Kette, Speichen, etc.).
  6. Garantie ist nicht übertragbar.

Service

Wenn Sie ein Garantieproblem melden möchten, kontaktieren Sie uns per E-Mail:

E-Mail: support@hovsco.eu.com

Bitte senden Sie:

  1. Bestellnummer
  2. E-Mail + Lieferadresse der Bestellung
  3. Bilder/Videos des Problems + kurze Beschreibung

Do-It-Yourself Service

Wir senden Ersatzteile ggf. zur Selbstmontage inklusive Anleitung.

Reparaturen außerhalb der Garantie

Ersatzteile können direkt bei uns erworben werden: support@hovsco.eu.com

Versandschäden

Schäden beim Versand müssen innerhalb von 15 Tagen gemeldet werden.

Kontakt

HOVSCO INC
Adresse: 820 S Wanamaker Ave, Ontario, Kalifornien 91761, USA
E-Mail: support@hovsco.eu.com